Müşteri ilişkileri ekibimizle iletişime geçerek sipariş numaranız ile işlem sağlayabilirsiniz. Ekibimizin kontrolü ve yönlendirmesi ile sorununuz çözülmektedir.
Xpronutrition.com üzerinden yapmış olduğunuz alışverişlerin iade veya değişimini iade&değişim koşullarına uygun olması şartıyla faturanız ile birlikte kargolar aracılığıyla ücretsiz bir şekilde yapabilirsiniz. Ayrıntılı bilgiyi iade ve değişim sayfasından inceleyebilirsiniz.
Siparişinizin teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade/değişim işlemi yapılabilmektedir.
Gelen ürün öncelikle İade&Değişim Bölümü tarafından incelenir. İşlemin süresi 14 iş günü içerisinde değişmektedir. İade onaylandıktan sonra ücret tarafınıza iade edilir.
Banka/Kredi kartı ödeme yöntemiyle sipariş veren müşterilerimizin iadesi banka tarafından yapılmakta olup yansıma süresi bankanıza göre değişiklik göstermektedir.
